四川路源科技股份有限公司
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治理工藝-----工程流程直觀圖
施工流程
1、 確定施工面積以及施工注意事項(xiàng)
業(yè)務(wù)人員在確定施工協(xié)議內(nèi)容后，應(yīng)仔細(xì)了解客戶的住房面積以及要求，有必要的情況下，可以實(shí)地進(jìn)行測(cè)量，同時(shí)與客戶溝通施工的大體工作流程及客戶所需做的準(zhǔn)備（如盡量把家里的家具清洗干凈抹干，我們施工的過(guò)程會(huì)移動(dòng)家具，叫客戶有所心理準(zhǔn)備，放置好貴重物品等）。特別應(yīng)問(wèn)清客戶有無(wú)強(qiáng)調(diào)的注意事項(xiàng)，然后盡可能地將反饋信息體現(xiàn)在施工協(xié)議上，如不能體現(xiàn)，則應(yīng)對(duì)公司主管人員進(jìn)行反饋，以保證將客戶要求的信息傳達(dá)到施工人員，保證施工效果。
注意：如有需要，應(yīng)首先對(duì)室內(nèi)污染物濃度進(jìn)行測(cè)量，如果污染物濃度超過(guò)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)3倍以上，則屬嚴(yán)重超標(biāo)，應(yīng)提前與客戶進(jìn)行溝通，說(shuō)明情況，有可能需要進(jìn)行重復(fù)施工，商定重復(fù)施工的費(fèi)用和施工時(shí)間。
2、施工前的準(zhǔn)備
（1） 按施工面積情況確定已培訓(xùn)過(guò)的工作人員數(shù)量（包括公司產(chǎn)品、裝修污染及公司噴涂工作流程的培訓(xùn)）。并詳細(xì)了解該客戶的施工協(xié)議，熟悉施工中的注意事項(xiàng)，以保證施工過(guò)程的準(zhǔn)確無(wú)誤。
（2） 工作人員出發(fā)前應(yīng)配戴工作證，攜帶好相關(guān)證明資料、宣傳資料，帶齊所需產(chǎn)品和工作用具（施工工具及清潔用品，高溫蒸汽消毒清洗機(jī)、空壓機(jī)、噴槍、梯子、蓋布、膠帶、毛巾、工裝等）；
（3） 出發(fā)前應(yīng)與客戶做最后一次時(shí)間確定，確認(rèn)無(wú)誤后前往施工。
3、施工
（1） 工作人員上門后出具工作證并出示相關(guān)的公司產(chǎn)品資料給客戶，與客戶再進(jìn)行工作及專業(yè)知識(shí)上的溝通，可詳細(xì)了解客戶的要求，如家具的移動(dòng)，并可提出一些施工建議，指出建議的理由。
（2） 施工過(guò)程中施工人員必須穿好工作服。
（3） 施工人員必須嚴(yán)格尊重客戶的意愿，不得在客戶處坐臥，更不得私自翻動(dòng)客戶的任何物品，隨時(shí)保持施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔，不得隨意丟棄任何物品。
（4） 清潔施工表面。
（5） 對(duì)于高光表面家具、玻璃陶瓷制品等較為精細(xì)的物體表面，需先和客戶說(shuō)明，噴涂會(huì)對(duì)表面造成細(xì)微影響，客戶如果強(qiáng)調(diào)要求噴涂，施工人員可先選擇小面積噴涂，請(qǐng)客戶確認(rèn)是否可以接受后方可施工。
（6） 施工時(shí)，應(yīng)首先用高溫蒸汽消毒清洗機(jī)對(duì)需要治理的所有物品表面及內(nèi)側(cè)進(jìn)行高溫消毒（墻面、屋頂、地面、家具及所有木制品內(nèi)、外側(cè)、底部、背面、窗簾、地毯等），再使用特效甲醛清除劑或納米除醛生物酶對(duì)木制櫥柜內(nèi)部以及不見光的物體表面進(jìn)行噴涂處理，噴涂使用量20—30毫升/平方米，對(duì)于裸露面較多的木材表面，應(yīng)增加使用量，然后敞開櫥柜柜門、抽屜，充分通風(fēng)，待溶液完全揮發(fā)后，用毛巾將表面擦拭干凈。
（7）使用特效甲醛清除劑或納米除醛生物酶處理櫥柜后，采用路源光觸媒殺菌凈化劑對(duì)墻體表面、天花板、家具表面等需要處理的部位進(jìn)行噴涂處理，噴涂時(shí)，首先將產(chǎn)品搖均勻加入到噴槍中，接上氣源并調(diào)試好噴槍，應(yīng)盡量保證噴槍的霧化效果，控制光觸媒物料流量，可采取中氣壓、低流量、高霧化的噴涂方式，掌握好距離，噴涂表面與噴槍的距離應(yīng)保持30cm-50cm之間為最佳，可獲得較好的施工效果。路源光觸媒殺菌凈化劑的施工用量應(yīng)保證控制在100平方米/升以內(nèi)，以保證最佳效果。
（8） 光觸媒的反應(yīng)條件是光源、水分、氧氣。因此，為了保證短期內(nèi)達(dá)到良好的效果，應(yīng)在施工后盡量保持室內(nèi)的光照和空氣流通。
（9）如條件允許，可在施工結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)定，兩周后重新對(duì)室內(nèi)空氣污染物數(shù)值進(jìn)行測(cè)量，如有需要，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再次處理。
4、收尾工作
（1）將所有移動(dòng)的家俱或物品必須物歸原位，盡可能將施工場(chǎng)所清理干凈。
（2）施工完畢后，請(qǐng)客戶在施工報(bào)告上簽字確認(rèn)，并在施工報(bào)告的“意見建議書”部分填寫客戶意見，以便公司及時(shí)進(jìn)行反饋和完善。
5、 效果反饋
施工結(jié)束后，施工人員應(yīng)將施工報(bào)告交回公司，公司安排售后服務(wù)部負(fù)責(zé)信息反饋。首先去電確認(rèn)施工是否完畢，對(duì)施工人員提供服務(wù)的滿意程度以及有何建議。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由售后服務(wù)人員再次去電咨詢實(shí)際效果及客戶意見。
治理前客戶需做哪些準(zhǔn)備工作？
在對(duì)客戶進(jìn)行甲醛治理服務(wù)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)很多客戶并不了解治理前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作。如此，當(dāng)我公司工作人員上門進(jìn)行施工服務(wù)時(shí)，因客戶的準(zhǔn)備工作不到位，一則降低治理效率，二則對(duì)治理效果也有一定的影響，現(xiàn)將客戶在治理之前應(yīng)做的一些準(zhǔn)備工作闡述如下：
1、保證被治理區(qū)域的電源接通，因治理時(shí)需要用電，所以保證治理前的電源接通是必須的。
2、保證被治理或臨近區(qū)域的供水開通，雖然治理施工時(shí)用水量并不大且非必須，但是方便開通供水的最好能保證供水開通，這可以為治理前、中、后對(duì)相關(guān)噴涂設(shè)備進(jìn)行清洗提供方便。
3、治理前最好對(duì)室內(nèi)做一次保潔，因?yàn)橹卫硪鹤罱K是附著在被治理表面發(fā)揮其清除功能，若被治理的表面灰塵過(guò)多，則會(huì)影響治理效果。若確因條件所致，不能對(duì)室內(nèi)進(jìn)行保潔，則可以用軟布或雞毛撣子等對(duì)被治理表面盡量進(jìn)行除塵處理。
4、若所需治理的空間（如衣柜、櫥柜等）已放置有物件，則治理之前需將空間內(nèi)的物件移出，放置于不需或非必須治理之處（如床上、沙發(fā)上等）。
5、施工執(zhí)行過(guò)程中業(yè)主安排物業(yè)或保安人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)配合，甲醛治理后打開室內(nèi)所有的門窗，所有的換氣和通風(fēng)設(shè)備，讓各類有害氣體全部排出室外，通風(fēng)3-5天。
